Телеграм бот (Доплата за срочность)
Скрипты и боты
Бюджет: 10000 руб.
- Система тикетов, то есть пользователь может создать по 1 тикету в каждой категории. То есть иметь несколько активных тикетов. Соответственно когда админ отвечает на тикет в боте приходит уведомление и он может его выбрать в качестве ответа или через менюшку просматривает другие свои тикеты.
Возможность отправлять по определенным вопросам файлы.
То есть например тикет "Сообщение о нарушении"
1. Вопрос Напишите ник кто нарушил
2. Вопрос скиньте доказательства в виде скринов, видео.
и тд. на каждый вопрос отдельный ответ и потом отправка тикета администрации.
- Выписывать среднее время ожидания ответа на тикет.
- Сделать удобные кнопки меню в боте для быстрой навигации.
- Добавить функцию предложки (предложить новость, файлы и тд. для публикации на основной тг канал)
- У нас уже есть бот, но он работает криво или вообще не работает. Можем продемонстрировать его работу, чтобы было наглядно.
- Админ панель управления и создание категорий с тикетами и их редактирование.
- Удобную админскую часть для ответов и структурное разделение всех тикетов. Желательно еще добавить раздееление по категориям, чтобы админ одной категории не отвечал на тикеты другой категории.
- отслеживание кол-ва ответов администрации, ведение статистики, успешно закрытых тикетов.
- После каждого тикета предлагать оценить работу администрации выбрав звездочки в боте.
