Программа для контроля KPI

Нужно создать программку для контроля KPI отдела репутации. Основная задача отдела репутации заключается в том, чтобы минимизировать количество негативных отзывов в самой просматриваемой части клиентами. Например, это последние 3-5-10 отзывов, которые клиенты пролистывают в первую очередь. В конечном итоге программа должна иметь такую форму отчетности, которая показывает, сколько времени негатив находится в последних 3-5-10 отзывах. Предположительно, это должно работать так: мы подключаем свои кабинеты ВБ и Озон, программа парсит отзывы наших товаров каждые 15-30 минут, и формирует отчет: - какое количество негатива и на каких товарах появляется - сколько времени этот негатив не перекрывается - сколько негативных отзывов было удалено - и общая сводка, для определения KPI отдела репутации: сколько суммарно времени отзывы не перекрывались, доля удаленных отзывов, среднее время нахождения негатива в топ 1-3-5-10 В дополнение к этому инструменту, в рамках одного проекта нужно разработать анализатор отзывов (вероятно, на базе chat gpt для обработки апи запросов), который будет сопоставлять отзывы наших товаров и товаров конкурентов, подсвечивать сильные и слабые стороны, чтобы помогать делать выводы по улучшению продуктов. Есть пример анализатора, реализованный в гугл таблицах, сможем дать для примера (но, естественно, новый инструмент должен работать эффективнее и удобнее) Хотелось бы уточнить, сколько бы стоила реализация такого проекта, как долго его реализовывать