Настройка Битрикс 24

Добрый день. Наша компания занимается запасными частями для грузовых автомобилей, была установлена коробочная версия Битрикс 24. Настроена телефония, почты сотрудникам, так же настроили бизнес процессы от лида до заказа. Работали с компанией которая установила и настроила Битрикс 24. В данный момент перестали работать с ними. Есть много вопросов по работе с CRM, ищем специалиста который поможет наладить работу. Вот несколько вопросов которые интересуют сразу: - Плохо работает телефония (не всегда приложения на телефоне отвечает на звонок, не всегда проходит звонок, не работает распределения по группам звонков. ) у нас интегрировано 2 номера телефона, на одном из них телефон клиента определяются без +7 нужно обновления системы нужно добавить общую почту на которую приходят заявки, что бы ее видели все сотрудники нужна интеграция с 1с УНФ (заказы, номенклатура) Наша компания намерена перенести рабочий процесс в Битрикс 24, готовы обсудить условия работы