Создание чат-бота в Telegram
После заключения договора с новым клиентом или действующим клиентом (при обслуживании) сотрудник СЦ отправит ссылку на ТГ бота.
Бот должен отправить сообщение с текстом приветствия и кнопками:
- Запись на сервис (ФИО клиента, номер телефона, гос. номер а/м)
- Статут ремонта (Равилов Алмаз Ахатович (фото), менеджер-консультант, тел. +7 (999) 999-99-99
- Консультация (тел. Сервисный Центр 8 (9999) 999-999)
- Важная информация:
1.График работы СЦ (фото)
2.Клиентская служба (тел. общая линия 8 (999) 99-99-99)
3.Акции (фото услуг гостиница, такси, мойка)
4.Проложить маршрут (ссылка на 2ГИЗ, Яндекс карты)
- Обратная связь (ссылка на прохождение опроса)
1.Приветствие
2.Пожалуйста оцените нас ***** (5 звезд), Ваши предложения..
3. Благодарим Вас за обращение! (при каждом опросе разные слова благодарности)
Также после выезда автомобиля, бот отправит после сервисный опрос.
Дубль. Обратная связь (ссылка на прохождение опроса)
Также у бота должна быть возможность перенаправить клиента на чат с сотрудником в телеграмме.
Скрипты и боты