Техподдержка плагина WordPress, удаленно, неполный день

О работе поддержки: - Своевременная помощь клиентам по техническим вопросам. - Обеспечение стабильной работы плагина. - Обработка входящих обращений и коммуникация с клиентами по почте. В индивидуальных случаях, клиент может быть переведен в телеграм чат. Основные причины обращения клиентов: - Помощь с настройкой плагина по документации. - Консультация клиентов по техническим вопросам перед покупкой. - Работа плагина после установки (возможные причины: перегруженный WordPress, конфликт с другими плагинами, особенности WordPress-темы, ошибка в коде плагина). Требования: - Владение документацией. - Опыт работы с WordPress и WooCommerce от 1 года. Плюсом будет опыт работы с кастомными плагинами или с плагинами платежных систем. Минимум junior-уровень JS/PHP/MySQL/HTML/CSS. - Быть на связи пн-пт с 10:00 до 18:00. Часы работы - по вашему желанию, можете работать утром, днем или ночью - главное, чтобы в рабочие дни клиенты получали ответ в течение 24 часов. Письма приходящие по выходным, остаются на понедельник. - Вежливость, грамотная речь, терпеливость, умение объяснять. Оплата: - Фиксированная оплата 300р. за обработку заявки. - Почасовая ставка от 500р/час для решения технических вопросов и доработок по плагину. Часовая ставка обсуждается с кандидатом в ходе переговоров. - Процент с услуги индивидуальной техподдержки. - 100% оплата от клиентов за дополнительные услуги вне рамках плагина.