Нужно 50 разговорных контекстов для каждого намерения
Расскажу про проект :
Мы разрабатываем голосового бота, "мозги" бота это "НЛУ", Есть различные намерения, например "зачем вы мне звоните", нам нужно сделать 40-50 контекстов данной фразы, что бы по этим контекстам бот понимал, что хочет человек и давал соответствующий ответ.
Необходимо, что бы это были разговорные контексты, фразы, которые человек сказал бы по телефону общаясь с обычным оператором.
Всего 29 намерений, несколько из них :
1 - Куда установят роутер ?
2 - Нужна ли розетка для дополнительного роутера?
3 - Надо будет стены штробить / как он устанавливается
ВАЖНО, нужно понимать цель конечного продукта, что бы наполнить намерения качественными формулировками : Бот звонит от компании X и предлагает бесплатно установить доп роутер для увеличения скорости интернета, пример диалога :
Бот - меня зовут Диана, я сотрудник компании X. Подскажите, Вам удобно говорить на Русском языке?
Человек - удобно, какая компания еще раз?
Бот - "Я представитель АО ""x"", звоню из колл-центра АО ""x""
Мы запускаем проект y для улучшения качества интернета. В его рамках мы бесплатно устанавливаем дополнительный Wi-Fi роутер, чтобы повысить скорость подключения. Установка без арендной платы. Готовы оформить заявку?
Человек - Так, ну хорошо, а куда можно обратиться после установки роутера, если он сломается?
Бот - Если после установки возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру 160. Оформляю заявку?
Человек - оформляйте
Бот - КК
Тексты и наполнение сайта