Онлайн школа, работа с клиентами
Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу немецкого языка
Обязанности:
[:2705] Запуск новых групп: распределение учеников кто уже оплатил на диагностику по определению уровня языка
[:2705] Контроль оплаты и работы с учениками: заключение договоров, отслеживание оплат, продление обучения
[:2705] Обратная связь и клиентский сервис: ведение чатов учеников, ответы на вопросы, сбор отзывов
[:2705] Контроль работы преподавателей и качества занятий: проверка выполнения заданий, посещаемости, организация встреч с преподавателями, курирование учебного процесса, помощь в организации и планировании структуры курсов немецкого языка
Что мы предлагаем?
[:1f4cd] Формат: удаленная работа, не полная занятость
Что важно?
[:1f539] Владение немецким языком
[:1f539] Опыт работы учителем или репетитором немецкого языка либо профильное образование
[:1f539] Коммуникабельность, внимательность к деталям
[:1f539] Навыки работы с CRM (Bitrix24 — будет преимуществом)
[:1f539] Опыт в курировании учебного процесса и взаимодействии с преподавателями или методологии будет преимуществом
Персональный помощник