Разработка бота

Нужно разработать бота и соединить с CRM Planfix. Цель: 1. Улучшить качество коммуникации с клиентом - Сделать единый Хаб по коммуникации сотрудников в компании и клиентом (Внутри нашей компании мы называем это "0 задержки м/у клиентом и сотрудником). 2. Сделать информационное окно об ответственных лица по региону 3. Увеличить эффективность подтверждения работ - составить алгоритм фиксации работ по месту, так чтобы исполнитель, клиент, ответственный из нашей организации могли наблюдать за выполнением работ с минимальной задержкой. Так же это должно ускорить процесс подписания документов. 4. Сократить срок возврата подписанных оригиналов актов выполненных работ. Делать рассылку клиентам, которые не отправили нам оригиналы актов выполненных работ. Условия: 1. Желательно коммуникацию выстроить через WhatsApp, Telegram тоже допустимо, но у нас на Дальнем востоке преимущественно пользуются WhatsApp. Инструкция от CRM Planfix: API для чатов: https://planfix.com/ru/help/API_для_чатов Команды для чатов: https://planfix.com/ru/help/Список_команд_API_для_чатов