Настройка црм
Юзабилити, тесты и помощь
Бюджет: 10000 руб.
Здравствуйте. Несколько задач по црм.
у нас продажа бухгалтерских услуг, рекламу дает в инстаграм черзе файсбук кабинет (Кыргызстан)
далее лиды передаем на менеджеров, они созваниваются, выезжают к клиенту подписывают договор.
Мы решили развиваться через агентскую сеть. Т.е. Менеджеры все вне штата, удалённо, без оборудования, компьютера или ноута.
В штате оставляем РОПа, который развивает агентскую сеть.
Хотм звонить и общаться в ватсап и все отслеживать.
Что можно посоветовать.
Количество агентов 6-8 человек.
по статистике - длительность звонка, скорость ответа, запись звонка, конверсия и далее все стандартные метрики для отдела продаж.
Црм можно любая
ps мы не сильны в црм, и хотели бы исполнителя, который нам все свел к простой инструкции, вот здесь звонки, вот тут статистика, все лишнее закрыл и убрал, так как менеджеры удаленно и в основном с телефона, им вообще оставить пару кнопок - вот тут статус укажи, вот тут комментарий напиши.
