Внедрение Bitrix24 (коробочная версия) для CRM, ERP
1. Цель проекта
Построить единую систему управления абитуриентами и студентами на базе Битрикс коробочной версии в три этапа:
Этап 1 — внедрение CRM для маркетинга и продаж.
Этап 2 — организация финансового учёта платежей студентов.
Этап 3 — развитие Битрикс как ERP-системы для управления учебным процессом через интеграцию с LMS.
Важно: базовый ERP-функционал (задачи, проекты, документооборот) в Битрикс уже есть. Этап 3 включает развитие процессов ERP для вуза: учёт обучения, успеваемости, статусов студентов и интеграцию с LMS Moodle.
-
2. Задачи проекта
Этап 1. CRM для маркетинга и продаж
-Установка и настройка Битрикс на сервере.
-Построение структуры CRM.
-Интеграция форм заявок с сайта/лендингов.
-Интеграция email, телефонии и мессенджеров.
-Настройка обработки лидов и сделок.
-Шаблоны писем, уведомлений.
-Отчёты по воронкам и сделкам.
Этап 2. Учёт платежей студентов
-Расширение карточек сделок/контактов:
-Сумма договора, сумма оплат, задолженность, график платежей.
-Бизнес-процессы напоминаний о платежах.
-Уведомления о неоплатах.
-Финансовая отчётность:
-Оплаты по периодам, просрочки.
-Ограничение доступа к данным.
Этап 3. ERP для управления учебным процессом
-Интеграция Битрикс с Moodle через API или базу.
-Передача данных в Битрикс:
-Программы, курсы, семестры, оценки, задолженности, статусы допуска.
-Построение расширенной карточки студента.
Юзабилити, тесты и помощь