Разработка CRM-системы для карго с интеграцией

Требуется разработать кастомную CRM-систему для карго-компании, которая занимается логистикой и доставкой грузов из Китая. Система должна включать следующие ключевые функции: [:1f4f2] Интеграция с внешними каналами: •Интеграция с популярными соцсетями (WhatsApp, Telegram, Instagram, WeChat) для приема и отслеживания обращений. •Интеграция с сайтом компании (если нужно — через API или форму) для сбора заявок. [:1f300] Гибкая система воронок продаж и обработки заявок: Нужна возможность настраивать этапы обработки клиентов, как минимум базовые воронки: 1.[:1f4e9] Первичное обращение клиента 2.[:1f4de] Подтверждение интереса 3.[:1f4b0] Оплата заказа/предоплата фабрике 4.[:1f4e6] Груз принят в Китае 5.[:1f69a] В пути 6.[:2705] Прибыло на склад 7.[:1f3c1] Выдано клиенту / завершено •Возможность создавать и редактировать собственные этапы под нужды команды. [:1f464] Работа с клиентами: •Создание карточек клиентов с полями: имя, контактные данные, источник обращения, история взаимодействия. •Возможность оставлять комментарии, напоминания, статусы, прикреплять файлы (например, инвойсы или документы). [:1f4e6] Работа с заказами: •Привязка одного или нескольких заказов к одному клиенту. [:1f4ca] Аналитика и отчеты: •Простая статистика: кол-во клиентов по статусам, сумма оплаченных заказов, эффективность этапов. [:1f4b0] Бюджет: жду ваших предложений.