Внедрение бизнес-процесса в битрикс24

[:1f4c4] техническое задание [:1f527] Название: Бизнес-процесс по контролю работы отдела продаж и автоматизации касаний с клиентом ⸻ [:1f3af] Цель БП: Автоматически контролировать сроки касания с клиентами по сделкам в зависимости от их классификации (A/B/C), классификаторы уже добавлены, создавать задачи менеджерам, если: • нет активных дел по сделке • есть просроченные дела - нет задач по сделке не завершенных на ответственном за сделку (так как задачи уже могли связаться создаваться до этого) • последнее касание было более X дней назад (телефон, открытые линии, имэйл) ⸻ [:1f9e9] Условия запуска БП: • Ежедневно (регулярный автозапуск по расписанию) • По всем сделкам в воронке “Продажи” • Обрабатываются только активные сделки, не находящиеся в статусе «Закрыта» или «Проиграна» и на стадиях где уже произведена оплата. Добавить в с челку математику приема аванса и расчета остатка ⸻ [:1f4cc] Параметры задачи: • Название: Проверь клиента по сделке: [{{Название сделки}}] • Описание: Последнее взаимодействие было более N дней назад. Нет активных или есть просроченные дела. Необходимо связаться с клиентом, обновить статус и поставить новое дело. • Ответственный: Ответственный за сделку • Срок выполнения: +1 день от текущей даты