Настроить ИТ-систему для салона красоты
ДАНО
Есть салон красоты. В нем как в 90% таких бизнесов есть запись через YClients и уведомления, которые сыпятся в WhatsApp. Уведомления представляют собой достаточно безликую простыню текста, как у 100% бизнесов таких
требуется
Сделать нечто типа надстройки над CRM-системой, чтобы в результате мы научились:
1. Посылать клиентам очень короткие уведомления в стиле «Вы записались на сеанс, детали по ссылке [ссылка]». А по ссылке открывается персональная страница клиента, в которой видно его имя, и к кому и когда он записался. И есть возможность подтягивать туда различные дополнительные параметры
2. За 1 час перед сеансом высылать клиенту очень подробную анкету, где он проставит все параметры, какую процедуру хочет, какие доп. фишки ему будут нужны, сколько это будет стоить. Далее эта заполненная анкета должна автоматически передаться сотруднику студии
3. Управлять скидками, которые действуют по принципу «скользящего окна». Это например когда человек сделал маникюр 1-го января, и из-за этого у него автоматически возникает скидка 1000 ₽ на маникюр до 1 февраля. Ну а 2 февраля эта скидка сгорает
4. Автоматически спрашивать у клиентов, понравилось ли им? И если все гуд, то просить оставить отзыв на Яндекс Картах
5. Опционально. Вести трекинг самочувствия клиентов. Спрашивать у них, как самочувствие, раз в день. По 10-бальной шкале. Результат отображать в виде графике на личной странице клиента из пункта №1
Скрипты и боты