Описание персон, ЦА и CJM для бьюти салона
Ищем исследователя СX-аналитика (исследователя) для проектной задачи. Нужен исследователь, который умеет копать глубоко, думать как клиент и структурировать хаос в ясные инсайты.
Работа проектная, но при отличном результате возможна регулярная загрузка на смежные задачи. От вас внимание к деталям, умение находить инсайты и структурировать данные, опыт исследований. Можно использовать ИИ.
Что нужно сделать
1. Описание целевой аудитории и персон (есть материал, нужны дополнительные исследования).
2. Клиентский путь: CJM AS IS и TO BE (есть концепция, материал, нужно дополнить некоторые этапы и собрать воедино).
3. Финальный отчёт с выводами, визуализациями и рекомендациями (есть концепция и материал)
Есть, аудиозаписи клиентов, заказчика, наработки по по ЦА, персонам, CJM.
Формат: Удалённо
Срок выполнения: горящая задача.
Для отклика напишите о себе, приложите портфолио.
Готовы рассмотреть начинающих специалистов, возможен рост.
Статистика и аналитика