Создать чат бот для тг, настроить интеграцию с АТС
[:258e]Техническое задание на разработку Telegram-бота
Цель: Создание Telegram-бота для обработки входящих звонков из АТС (https://novofon.com/instructions/api/#block_intro) и управления темами в супер группе.
Функциональность:
1. Обработка звонков:
• При каждом новом звонке бот создает тему в супер группе с порядковым ID.
• Для повторных звонков бот обновляет соответствующую тему с информацией о звонке.
2. Информация о звонках:
• Данные, которые должны быть отображены в названии темы при новом звонке: номер телефона, статус звонка (новый/повторный), информация о квартире (адрес, этаж, цена) эта информация должна добавляться вручную в 3 поля на web странице или просто боте, по следующей логике: в АТС подключено множество многоканальных номеров, подключение к номеру и получения информации о звонках возможно через SIP индетификатор номера, нужно в боте сделать учет номеров из АТС с возможностью добавления временного комментария к номеру, таким образом мы будем добавлять в эти комментарии информацию о квартире, которая закреплена за этим номером, когда квартира будет заменена другой информацию обновим. В итоге при звонке бот должен создать новую тему и, или обновить информацию в названии этой темы (id, номер, статус (новый, повторный), комментарий о квартире.
3. База данных:
• Создание БД для учета контактов с полями: новый, оформленный, слёт, модератор, агент, квалифицированный в работе, неквалифицированный.
Продолжение ТЗ «2100 символов» в документе, отправлю в лс »»»
Скрипты и боты